服务承诺

1. 保修期：机床的保修期以设备出厂日起12个月。
在保修期内，因产品质量问题发生的机床故障，公司负责免费维修。
下属情况在保修期内，但不适用之，用户必须支付所有维修成本。
a.机床如遇地震、台风、水灾或为人力所不能抗拒之灾害而导致损坏时。
b.买方操作不当及保养不当而生之故障、生锈或损坏时。
保修期后，卖方负责保障配件的有偿供应和负责维修技术咨询及至有偿人维修，卖方以优惠价格收取更换故障零件的费用，并提供零部件的备件。
2.售后服务：如机床出现故障，公司售后服务人员会在48小时内到达用户现场，对机床故障进行排除。完工后由用户填写质量问题“反馈单”。